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售后机器使用前注意事项

文章出处://www.abjngd.com 作者:兴邦科技技术部 人气: 发表时间:2012年06月01日

[文章内容简介]:客户在收到维修机器后有的反映机器无法启动,刷卡无反应,不通讯,不显示等问题,现在我们简单介绍一下如果收到机器后出现以上问题应该如何处理。

1、客户在收到带后备电池的机器后(如售饭机)应该及时插上外接电源适配器为电池充电,这样就可以避免出现机器无法启动,一直报警以及刷卡无反应和不显示的问题了。

2、如果连接机器后不通讯,第一要看机器是否已经正常开机;第二通讯线连接是否正常;第三如果机器还是不通讯可以试着将通讯线的正负极对调连接。

3、开机正常,外接电源也正常连接到机器就是刷卡无反应;这样的问题需要给机器重新下载系统控制参数来解决。打开软件选择‘消费机管理’--‘下载系统参数’--‘下载系统控制参数’。

4、插上外接电源还是无法正常开机;可以用万用表测量以下外接电源的输出电压是否在12V左右,如果没有万用表可以找另一个正常工作机器的电源来测试一下。

5、售饭机不可长时间低压工作,以免损坏机器的部件及时为机器充电。

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