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生财之道

文章出处://www.abjngd.com 作者:销售部——司文文 人气: 发表时间:2013年09月17日

[文章内容简介]:这就是服务,这就是售后,这就是做生意之道,一定要一切为顾客着想,一切以诚信为主,把顾客的利益放在第一位,我们也是做服务的,尤其像是我们这做一卡通服务的,产品不仅仅只是卖给客户这么简单,后期的安装,以及售后一定要做到位,把顾客的利益放在第一位,只有这样,我们的生意才会更好,我们的发展才会更久远,客户才会越来越多.....

    偶然间听到的一个故事,一个真实的故事,故事发生在一个城市的某个洗车店,这是一家开了很久的洗车店,而且这家洗车店的口碑也很好,店老板心地很好,对顾客的态度和服务都是没得说。现在很多地方都会用到刷卡系统,刷卡系统的出现也为企业和商家节省了不少的人力物力,使用起来也是相当的方便。后来这家洗车店也推出了会员办卡系统,很多客户都会办这家的卡,办卡后不仅洗车更方便,而且还可以积分,洗车也会有所优惠,这样子时间慢慢的过去了。后来过去了很久,这家店由于店老板一家搬迁,便把洗车店给关了,但是这一关不要紧,以前办过卡的顾客无数,店铺关门后意味着很多的顾客都不能再洗车,很多顾客卡里还有很多钱没有用完,甚至还有刚冲卡的。

     我们之前就有碰到很多店铺由于后来不做了,关门了人直接就走了,根本不会去想客户卡里钱有没有用完,就这样无影无踪的消失了。而这家洗车店的老板却不是那样,他们关闭洗车店的前一天,他们夫妻抱着厚厚的办卡会员资料,给顾客一个电话一个电话的打过去,通知以前办卡的顾客回来退钱退卡,后来他们搬离了这个城市,但是他们给其他联系不上的顾客发信息,留下他们新的联系方式,让这些老顾客随时都可以联系到他们,随时可以拿回他们没有用完的钱。

     这就是服务,这就是售后,这就是做生意之道,一定要一切为顾客着想,一切以诚信为主,把顾客的利益放在第一位,我们也是做服务的,尤其像是我们这做一卡通服务的,产品不仅仅只是卖给客户这么简单,后期的安装,以及售后一定要做到位,把顾客的利益放在第一位,只有这样,我们的生意才会更好,我们的发展才会更久远,客户才会越来越多.....

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