欢迎您访问郑州兴邦电子股份有限公司官方网站!
阿里巴巴诚信通企业
全国咨询热线:40000-63966
兴邦电子,中国水控机第一品牌

联系兴邦电子

全国咨询热线:40000-63966

工厂:河南省 郑州市 高新区莲花街电子电器产业园

幽默一点,活跃销售气氛

文章出处://www.abjngd.com 作者:韩静静 人气: 发表时间:2012年12月17日

[文章内容简介]:心理学家认为:幽默是一种最富感染力、最具有普遍传达意义的交际艺术。幽默在人际交往中的作用是不可低估的,俗话说“笑一笑,十年少”,人们大多喜欢和具有幽默感的人交往,因为他们能给人带来一种心灵上的愉悦和轻松。在销售中,交易的本身容易让客户充满戒备与敌意,如果销售员能够适当运用幽默的技巧,就可以消除客户的紧张情绪,使整个商谈过程变得轻松愉快,充满人情味。所以,幽默的销售员更能获得客户的欢迎,取得他们的信任,促使交易走向成功。

幽默一点,活跃销售气氛

心理学家认为:幽默是一种最富感染力、最具有普遍传达意义的交际艺术。幽默在人际交往中的作用是不可低估的,俗话说笑一笑,十年少,人们大多喜欢和具有幽默感的人交往,因为他们能给人带来一种心灵上的愉悦和轻松。在销售中,交易的本身容易让客户充满戒备与敌意,如果销售员能够适当运用幽默的技巧,就可以消除客户的紧张情绪,使整个商谈过程变得轻松愉快,充满人情味。所以,幽默的销售员更能获得客户的欢迎,取得他们的信任,促使交易走向成功

幽默的人走到哪里就会将笑声带到哪里。在我们的公司,在我的身边也不乏这样的伙伴。从他们身上可以看到,如果我们是一个幽默的销售员,那么在整个交易过程中,将会给客户带来很多快乐,使客户倍感轻松。所以在销售过程中,不妨在适当的时机来点小幽默,缓和与客户之间对立的气氛,更快地达到彼此合作的目的。不过在运用幽默时,我们仍需注意以下几点

1、幽默要适度

在销售中,适当讲一些小笑话,能迅速降低客户对我们的敌意,促使销售成功。但千万不要过度,如果掌握不好分寸,会给客户留下轻浮、不可靠的印象

2、要注意幽默的内容

可以对一些紧急出现的尴尬场面进行调侃幽默,但不要拿客户的一些私人问题说笑,以免引起对方的不快,使客户觉得我们不尊重他。并且一定要做到措词明了,避免引起误解。

3、幽默时要保持微笑

在和客户幽默的过程中,销售员一定要保持微笑,否则,幽默就很可能被误认为是讽刺。销售员的微笑其实就是在告诉客户,他此刻说的话是为了让客户高兴起来。有些销售员在开玩笑的时候一本正经,本来很有趣、很有意思的玩笑,也会变成极有讽刺意味的话,结果破坏了销售员和客户之间的关系。

4幽默不应该冲淡谈话主题

销售员和客户交谈的主题只有一个:达成交易。有些销售员相当幽默,开玩笑的手法也相当高明,但是一开起玩笑来,就将客户的思路越拉越远,最后冲淡了谈话的主题,使得交易失败。所以,销售员一定要注意避免这样的错误。

当然幽默也是要区分客户的,在我们打算轻松幽默一番之前,最好先分析客户是否喜欢幽默,一定要确信不会激怒对方。如果我们遇上一本正经,喜欢直截了当的客户,就不要故作幽默了。同时也要区分场合如果是在比较严肃的会议中或是商谈比较重要的事情,那么肯定就不大适合幽默了

以上是我在销售过程中结合了自己和伙伴们的经验总结出来的,希望对大家有所帮助。

本文关键词:幽默,销售
回到顶部
Baidu
map