XX大学校园一卡通业务管理制度
文章出处://www.abjngd.com 作者:未知 人气: 发表时间:2011年03月13日
一. 卡片的制作及发放
1.1. 批量制作及发卡
1.1.1. 所有卡类(教职员工,松江学生卡,虹口学生卡,贵宾卡,教职工临时卡,学生临时卡,临时卡)
具体流程如下:
卡务操作员首先对印刷出厂的卡进行批量初始化,同步自动生成卡片印刷流水号(系统称为”显示卡号”)
设置好固定的预充值金额(如100.00元)后, 卡务操作员即可配合系统批量进行预先充值。
系统以显示卡号为单位,制作发放配套的EXCEL表格(显示卡号\预充值金额固定,姓名\学工号\院系单位或班级)
学校有关部门以院系或者班级为单位,收齐卡内预存金额100元后统一到卡中心领取卡片
用卡师生到各自归口的单位(学生一般为班级),领取校园卡,并在相应的EXCEL中找到对应的显示卡号,填写自己的姓名\学工号等信息---同时发布师生用卡须知(要求师生记住自己的显示卡号)
各管理单位将自己负责人员相对应的EXCEL 表格(纸质\电子版本同时提交)提交给卡管理中心, 作为卡挂失依据。
新生入校后,组织人力通过拍照系统软件当天完成一人一卡的制作发放。
1.2. 零星发卡:
1.2.1. 卡零星发放
针对由于各种原因不能参与集体办理校园卡的教师、学生和其他人员,按照如下流程办理:
申请人在校园卡管理结算中心填写《申请表》(一式两份)并提供相关证明,填写后由卡务操作员负责对照、录入
卡务操作员根据以上信息进行个别卡片的制作,包括信息的写入,卡片制作完毕,申请人即可领到校园卡。
二. 卡片挂失补办
2.1. 卡片丢失
正式卡持卡人可以通过电话、校园网络(一卡通WEB)、校园卡管理中心前台,多媒体查询系统等多种方法挂失,挂失时需提供账户密码,电话挂失和前台挂失需提供身份证号。挂失后,可以直接在校园卡管理中心前台交纳成本费(20元)押金领取临时卡,此卡使用有效期应等同于挂失有效期。
持卡人如果找回校园卡,需要携带本人有效证件在校园卡管理中心前台取消挂失。
在规定时间后,临时卡持卡人如果未找到原卡,想补办新卡,携带有效证件及临时卡到校园卡管理中心申请补办新卡,同时交回临时卡。
卡务操作员负责补办新卡,从EXEC数据库中读取持卡人信息,完成制卡流程。原卡内金额转入新卡内,同时原卡宣告永久作废。
持卡人如果没有在丢失卡片第一时间进行挂失,挂失前的损失由持卡人本人负责。
挂失有效期为挂失日起的两周,超期使用临时卡未办理补卡手续的,引起的不便由持卡人个人负责。
2.2. 卡片损坏
卡片损坏后,持卡人到校园卡管理中心前台申请补办,缴纳卡片的成本费20元后以旧卡换新卡。
卡务操作员负责补办新卡,原卡内金额转入新卡后,同时原卡宣告作废。
卡务操作员必须当面将原卡剪角,并收回。
三. 卡片充值
3.1. 现金充值
卡务操作员凭借个人密码使用充值机或者充值系统,离开时必须注销系统登录。
持卡人现金充值时规定每次充值金额必须为10元的倍数,零头不予以受理。
持卡人可以在各种查询机上查询现有金额和充值明细,如有异常请去校园卡管理中心处理。
卡务操作员收入现金必须在当天规定时间之前上缴银行,做到日清。
3.2. 银行转账
银行自助转帐模式(开通时间另行通知)。
3.2.1. 自助转帐
持卡人使用自助圈存机进行自助转账。用户根据提示进行各种操作,转帐操作结束后圈存机打印转帐凭单,妥善保管。
用户转账金额不能超过系统规定的上限。
使用圈存机需要输入密码,密码每天不得输错3次,否则系统自动冻结转帐业务。